Wenn der Flughafen ein Rad ab hat

Seit dem 17. Februar 2005 gilt in Europa für alle europäischen Airlines die Fluggastrechte-Verordnung. Diese besagt, dass innerhalb von sieben Tagen Schäden an eingechecktem Gepäck geltend gemacht werden können. Für verspätetes Gepäck sind es 21 Tage Frist. Die Höhe der Haftung ist seit 2009 auf ca. 1413 Euro beschränkt. Ein wirtschaftlicher Totalschaden eines guten Reiserades wäre damit nicht abgedeckt.

Achte beim Zusammenbauen deines Fahrrades am Ankunftsflughafen genau auf den Zustand deines Fahrrades. Haben die Laufräder vielleicht eine „Acht“ ? Ist ein Schalt- oder Bremshebel abgebrochen? Ist die Tachohalterung abgebrochen oder hat gar der Rahmen einen heftigen Stoß bekommen? Dinge, die du selbst mit einem entspannten Handdreh beheben kannst, sind nicht der Rede wert. Dafür solltest du dich nicht mit der Schadensregulierung stressen.

Bei allen anderen Transportschäden solltest Du jedoch nicht zögern und der Airline noch am Flughafen den Schaden mitteilen. Oft nehmen gewisse Agenturen den Schaden entgegen. Leider kommt es oft vor, dass der Schaden herunter gespielt und einer Regulierung zu widersprochen wird. Nimm gemeinsam mit dem Personal den Schaden ins Auge und bitte um Notiz im Schadenreport, dass der Schaden auch vom Mitarbeiter gesichtet worden ist.

Im nächsten Schritt kümmerst du dich um die Reparatur. Du kannst diese auch selbst durchführen. Das Material kannst du der Airline in Rechnung stellen (Bon des Ladens), deine eigene Arbeitszeit jedoch nicht. Die Rechnung fotografierst du nun ab und mailst sie an den Email-Kontakt, der in der Schadensmeldung hinterlegt ist. In der Regel reguliert die Airline binnen 4 Wochen und überweist dir einen Betrag in der Höhe deiner Auslagen zurück auf dein Konto.